Politique de confidentialité
L'élégance de SAFANA repose sur une confiance mutuelle. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et protégées lorsque vous visitez notre Maison numérique ou que vous y effectuez un achat.
1. COLLECTE DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :
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Informations sur l'appareil : Votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et les cookies installés. Nous suivons également votre interaction avec nos produits via des « fichiers journaux » et des « pixels invisibles ».
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Informations sur la commande : Lors d'un achat, nous recueillons votre nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, ainsi que vos informations de paiement (Cartes de crédit, virements et méthodes de paiement sécurisées).
2. UTILISATION DES COOKIES
Pour vous offrir une navigation fluide et luxueuse, nous utilisons les fichiers témoins suivants :
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_session_id : Identificateur unique de session.
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_shopify_visit & _shopify_uniq : Statistiques internes pour améliorer notre service.
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cart : Conserve les pièces précieuses de votre panier pendant 2 semaines.
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storefront_digest : Sécurité d'accès à la boutique.
3. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
En règle générale, nous utilisons ces données pour :
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Traiter et expédier vos commandes avec le plus grand soin.
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Communiquer avec vous concernant l'état de vos livraisons.
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Évaluer les risques de fraude pour garantir une plateforme sécurisée.
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Vous proposer des invitations exclusives et des publicités ciblées sur nos nouvelles collections, selon vos préférences.
4. PARTAGE ET PUBLICITÉ
Nous partageons vos informations avec des partenaires de confiance pour assurer notre service :
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Shopify : Notre plateforme hôte (voir leur politique de confidentialité).
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Google Analytics : Pour comprendre comment nos clientes découvrent nos créations.
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Marketing Ciblés : Nous utilisons vos données pour vous proposer des messages personnalisés sur Facebook et Instagram. Vous pouvez refuser ces services via les paramètres de vos réseaux sociaux.