Bienvenue dans l'univers de SAFANA. Les présentes conditions régissent l'ensemble des ventes conclues entre la Maison SAFANA et toute personne physique effectuant un achat via le site https://www.google.com/search?q=safana-aabaya.com.

1. Objet et Acceptation

Les présentes CGV visent à définir les relations contractuelles entre SAFANA et l'acheteur. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions. SAFANA se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.

2. Les Créations (Produits)

Chaque pièce SAFANA est décrite avec la plus grande précision. Nos créations sont souvent lovingly crafted (conçues avec amour) et peuvent présenter des finitions artisanales (perlage fait main). Bien que nous apportions un soin extrême aux photographies, de légères variations de nuances peuvent apparaître selon la résolution de votre écran.

3. Tarifs et Paiement

• Prix : Les prix sont indiqués en Dirhams (MAD) ou en Euros (€) selon votre zone. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, ajoutés lors de la validation.

• Paiement : Le règlement est exigible à la commande. Nous acceptons les cartes bancaires, les virements, et toute autre méthode sécurisée proposée lors du paiement. La Maison SAFANA garantit une transaction entièrement sécurisée via la plateforme Shopify.

4. Commande et Livraison

• Confirmation : Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès validation de votre paiement.

• Délais : Les pièces en stock sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Pour les pièces en pré-commande ou sur mesure, le délai sera précisé.

• Livraison : Nous livrons partout au Maroc et à l'international. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acheteur à compter du moment où les articles quittent nos locaux.

5. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à l'éthique de notre Maison :

• Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous signaler votre intention de retour.

• L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé, et dans son emballage SAFANA complet.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

6. Garantie et Responsabilité

SAFANA ne peut être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit (non-respect des conseils d'entretien, lavage inapproprié des tissus nobles). Notre responsabilité est strictement limitée à la valeur de l'article acheté.

7. Droit Applicable

Les présentes conditions sont soumises à la loi marocaine. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action devant les tribunaux compétents de Casablanca.

8. Service Conciergerie

Pour toute question relative à votre commande, notre service client est à votre écoute :

• E-mail : safana.aabaya@gmail.com

• Adresse : Boulevard abou lwaqt khalaf résidence bahr, Casablanca, 20232, Maroc.